Entrar e sair

Esta página cobre as telas de acesso do painel: entrar, recuperar a senha, aceitar um convite e sair. Para convidar e editar pessoas, veja Usuários e papéis.

O painel fica no endereço do seu site, com /painel no fim. Para entrar, abra /painel/entrar, por exemplo https://exemplo.com.br/painel/entrar.

Entrar

Na tela Entrar no painel, preencha E-mail e Senha e clique em Entrar.

Se o e-mail ou a senha estiverem errados, a tela mostra «E-mail ou senha incorretos.» e não diz qual dos dois está errado.

• Lembrar de mim mantém a sessão aberta por 30 dias neste aparelho. Sem essa opção, a sessão vale por 8 horas.
• Se você chegou à tela de entrar a partir de outra tela do painel, depois de entrar o painel volta para ela. Caso contrário, abre a Visão geral.
• Para recuperar a senha, clique em Esqueci minha senha.

Recuperar a senha

1. Na tela de entrar, clique em Esqueci minha senha. A tela se chama Recuperar acesso.
2. Informe o seu e-mail e clique em Enviar link.
3. A resposta é sempre a mesma: «Se o e-mail existir, enviamos um link de recuperação.». Quem vê a tela não descobre se o e-mail tem conta.
4. Abra o e-mail e clique no link. O link vale por 1 hora e só funciona uma vez.
5. Na tela Definir nova senha, digite a Nova senha e repita em Confirmar nova senha. Clique em Salvar senha.
6. Quando a senha é salva, a tela de entrar mostra «Senha alterada. Entre com a nova senha.». Todas as sessões abertas com essa conta são encerradas, em todos os aparelhos, e os outros links de recuperação deixam de valer.

A senha precisa ter pelo menos 12 caracteres.

Um e-mail mal escrito recebe «Informe um e-mail válido.» e nada é enviado. Um link usado, vencido ou inválido mostra Link inválido ou expirado, com o botão Pedir novo link.

Aceitar um convite

Quem administra o painel convida a pessoa na tela Usuários. Ela recebe um e-mail com um link de convite.

1. Abra o link. A tela se chama Aceitar convite. O e-mail já vem preenchido, é o do convite, e não pode ser trocado.
2. Preencha Nome, Senha e Confirmar senha. A senha precisa ter pelo menos 12 caracteres, e as duas senhas precisam ser iguais. Se não forem, a tela mostra «As senhas não coincidem.».
3. Clique em Criar acesso. O painel abre a Visão geral.

O convite vale por 7 dias e só pode ser usado uma vez. Um convite vencido, já usado ou inválido mostra Convite inválido ou expirado. Nesse caso, peça um novo convite a quem administra o painel.

Se você estiver com outra conta aberta neste aparelho, a tela avisa qual é. Ao aceitar o convite, essa sessão é encerrada.

Sair

No rodapé do menu lateral, clique em Sair. No celular, abra o Menu primeiro. O painel encerra a sessão deste aparelho e volta para a tela de entrar.

Para encerrar as sessões de todos os aparelhos, use Sair de todos os aparelhos em Meu perfil.

Limite de tentativas

O painel conta as tentativas de entrar, de pedir recuperação de senha e de aceitar convite. Quando um limite estoura, a tela mostra Muitas tentativas, com o texto «Você tentou muitas vezes em pouco tempo. Espere alguns minutos e tente de novo.».

• Mesmo e-mail, a partir do mesmo endereço, em cada formulário (entrar, recuperar e convite): 5 tentativas a cada 15 minutos. Um acesso certo ao entrar ou um convite aceito zera essa contagem.
• Entrar a partir do mesmo endereço, com qualquer e-mail: 20 tentativas a cada 15 minutos. Vale em cada formulário (entrar, recuperar e convite).
• Pedidos de recuperação para o mesmo e-mail, vindos de qualquer endereço: 3 tentativas por hora. Assim ninguém consegue lotar a caixa de entrada de outra pessoa.

Telas desta página

Para quem implanta ou estende: as rotas desta tela.

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